Encuesta de satisfacción de los pacientes
Encuesta MERIT de satisfacción del paciente 2022
En MERIT, nos enorgullecemos de ayudar a las personas de la comunidad. Nuestro objetivo número uno es ayudarle a usted o a su ser querido a superar la adicción, proporcionando servicios de terapia de adicción que son insuperables. Nuestra dedicación a los pacientes se refleja en las estadísticas de nuestras encuestas de satisfacción de pacientes de 2022, extraídas de más de 900 encuestas realizadas por pacientes de Ellensburg, Yakima, Sunnyside, Wapato, Toppenish, Pasco y Kennewick a través de SurveyMonkey. Los datos de las encuestas se publican trimestralmente para garantizar el cumplimiento de las normas más estrictas de CARF y mantener la acreditación, lo que demuestra el compromiso continuo de nuestro centro de tratamiento de abuso de sustancias con la atención de calidad.
Nuestros centros de tratamiento de drogodependencias
• 94,9% – Las instalaciones estaban limpias y eran cómodas y acogedoras.
• 93,94% – Mis necesidades y limitaciones de acceso fueron atendidas o tratadas a mi satisfacción.
Personal del centro de rehabilitación de adicciones MERIT y proceso de admisión
• 92,87% – El personal de recepción fue agradable y acogedor.
• 92,79% – Las tarifas, los servicios y los derechos de los pacientes de MERIT se explicaron detalladamente en el momento de mi ingreso y se respondió a mis preguntas de forma satisfactoria.
• 95,75% – Me sentí bien acogido por los orientadores durante el proceso de admisión.
• 94,58% – MERIT llevó a cabo mi evaluación/toma inicial de forma profesional.
• 96,39% – Me trataron con respeto durante el proceso de admisión.
• 91,99% – El personal fue culturalmente sensible a mis necesidades individuales.
• 68,03% – Se discutieron a fondo las opciones de tratamiento asistido con medicación y se realizaron derivaciones en caso necesario (los tratamientos asistidos con medicación aprobados por la FDA sólo están disponibles para los trastornos por consumo de opiáceos y alcohol en este momento).
Resultados del programa de tratamiento del abuso de sustancias
•Desde que empecé el tratamiento, mi salud física es:
o Muy bueno 39,51%
o Bueno 44,17%
• Mi salud emocional desde que empecé el tratamiento es:
o Muy bueno 45,4%
o Bueno 40,61%
• 86,88% – Mis relaciones con familiares y amigos han mejorado en los últimos 30 días.
• 92,82% – He aprendido a disfrutar de actividades sin sustancias desde que empecé el tratamiento.
• 63,02% – Mi capacidad para ser padre y cuidar de mis hijos ha mejorado desde que empecé el tratamiento.
• 69,57% – Estoy trabajando activamente con un padrino en un programa de apoyo a la recuperación entre iguales.
• 92,87% – Recomendaría los servicios ambulatorios de MERIT a otras personas.
Programas de tratamiento de drogas y alcohol de MERIT
• 92,99% – Participé en la elaboración de mi plan de tratamiento.
• 92,65% – Cualquier problema que tuve en el tratamiento se abordó con eficacia y prontitud.
• 96,38% – Mi orientador estaba bien informado sobre mi tratamiento.
• 97,01% – Mi orientador me ayudó y respondió a mis preguntas.
• 93,23% – Las sesiones de grupo fueron útiles.
• 92,59% – Las sesiones educativas fueron útiles.
• 91,52% – La introducción a los programas de 12 pasos fue útil.
Lo que dicen nuestros clientes sobre nuestros programas de tratamiento del alcoholismo y la drogadicción
- «Fue un buen proceso de aprendizaje, y obtuve muchas herramientas».
- «Merece la pena el tiempo y el esfuerzo para aprender a vivir limpio».
- «Realmente me ha ayudado a abrir los ojos y ha respondido a mis preguntas sobre la adicción y la sobriedad. Me recuerda por qué y para qué lo estoy haciendo».
- «¡Mi consejero fue el mejor!»
- «Estoy muy contento con el tratamiento que recibí de MERIT. Fue increíble trabajar con el personal y realmente se preocuparon por mi bienestar y mi sobriedad. Gracias a todo el personal y a los consejeros con los que me relacioné a lo largo de mi viaje aquí.»
- «Estoy agradecido por todo y por poder ver el cambio en mí mismo, sabiendo que no soy perfecto, pero que el cambio es posible si das todo por la recuperación».
- «Agradecido por todo y por poder ver el cambio en mí mismo y saber que no soy perfecto pero que el cambio es posible y darlo todo en la recuperación».
- «Me pareció muy educativo y algo que puedo seguir utilizando en mi vida diaria».
- «Fue una gran experiencia y me alegro de haber venido a tratamiento. Me ayudó a identificar mis adicciones, a superarlas y a superarme. Me siento bien por haber completado el tratamiento».
Comience su viaje de recuperación de la adicción con la ayuda de un proveedor de programas de rehabilitación de drogas acreditado por CARF que tiene sus mejores intereses en el corazón. Contact Póngase en contacto con Merit Resource Services para programar una evaluación hoy mismo.